Konvergent vs divergent tänkande: hitta rätt balans för kreativ problemlösning

Har du någonsin tagit ett personlighetstest som Myers-Briggs Type Indicator? Om så är fallet har du förmodligen svarat på en massa frågor för att en algoritm ska kunna berätta hur du interagerar med världen omkring dig. En sak som testet kommer att berätta är om du fattar beslut på ett mer objektivt sätt (tänkare) eller på ett mer subjektivt sätt (kännare).

Konvergent och divergent tänkande liknar den aspekten av Myers-Briggs-testet. Även om du kanske är mer analytisk eller kreativ av naturen kan du lära dig att tänka på båda sätten. I den här artikeln förklarar vi skillnaderna mellan konvergent och divergent tänkande i problemlösningsprocessen. Vi kommer också att diskutera vikten av att använda båda typerna av tänkande för att förbättra dina beslutsfattande färdigheter.

Arbetets anatomi – särskild rapport: Hur man upptäcker och övervinner de största företagsutmaningarna

Lär dig hur företag kan förbättra processer och produktivitet, oavsett hur komplex organisationen är. Med färre överlappningar kan ledare och deras team uppnå mål snabbare.

Ta del av insikterna

Vad är skillnaden mellan konvergent och divergent tänkande?

Psykologen J. P. Guilford skapade termerna konvergent och divergent tänkande 1956. Konvergent tänkande fokuserar på att nå en väldefinierad lösning på ett problem. Den här typen av tänkande är bäst lämpad för uppgifter som involverar logik i motsats till kreativitet, till exempel att svara på flervalstester eller lösa ett där du vet att det inte finns några andra möjliga lösningar.  

Divergent tänkande är motsatsen till konvergent tänkande och innebär mer kreativitet. Med den här typen av tänkande kan man generera idéer och utveckla flera lösningar på ett problem. Medan divergenta tankar ofta innebär att brainstorma för många möjliga svar på en fråga, är målet detsamma som konvergent tänkande – att komma fram till den bästa lösningen. 

Så här kan de olika typerna av tänkande se ut i praktiken:

• Konvergent tänkande: Om kopieringsmaskinen går sönder på jobbet skulle en konvergent tänkare ringa en tekniker direkt för att fixa kopieringsmaskinen.

• Divergent tänkande: Om kopieringsmaskinen går sönder på jobbet skulle en person med ett divergent tänkande försöka fastställa orsaken till kopieringsmaskinens fel och bedöma olika sätt att åtgärda problemet. Ett alternativ kan vara att ringa en tekniker, medan andra alternativ kan vara att leta upp en gör-det-själv-video på YouTube eller skicka ett e-postmeddelande till hela företaget för att se om någon teammedlem har erfarenhet av att fixa kopieringsmaskiner. De skulle sedan avgöra vilken lösning som är mest lämplig.

Konvergent tänkande inom projekthantering

Du kanske använder konvergent tänkande inom projekthantering utan att vara medveten om det. Eftersom konvergent tänkande omfattar struktur och tydliga lösningar är det naturligt för projektledare att luta mot det här tillvägagångssättet. Fördelarna med konvergent tänkande är följande:

• Ett snabbare sätt att komma fram till en lösning.

• Lämnar inget utrymme för tvetydighet.

• Uppmuntrar till organisation och linjära processer.

Det är inget fel med att använda konvergent tänkande för att samordna team, skapa arbetsflöden och planera projekt. Det finns många tillfällen inom projekthantering då man måste hitta lösningar snabbt. Men om du helt undviker divergerande tänkande kommer du att få problem med att utveckla innovativa lösningar på problem.

Fördelarna med divergent tänkande

Det kan vara svårt som en upptagen projektledare att sakta ner och tänka divergent. Projekt har deadlines och det är viktigt att fatta beslut snabbt. Du kanske tror att du kommer att göra dina klienter eller kunder besvikna om du inte kommer på en lösning direkt. 

Men att arbeta för snabbt kan också få dig att fatta beslut inom din komfortzon istället för att ta risker. Divergent tänkande kan vara till nytta för dig som projektledare eftersom du antar ett inlärningsfokuserat tankesätt. Divergent tänkande kan också hjälpa dig att:

• Identifiera nya möjligheter

• Hitta kreativa sätt att lösa problem 

• Bedöma idéer från flera olika perspektiv.

• förstå och lära av andra.

Snabba resultat och förutsägbarhet kan fungera ibland, men det här sättet att tänka hjälper dig inte att sticka ut från konkurrenterna. Du behöver ett divergent tänkande för att imponera på klienter eller kunder och skilja dig från andra.

Arbetets anatomi – särskild rapport: Hur man upptäcker och övervinner de största företagsutmaningarna

Lär dig hur företag kan förbättra processer och produktivitet, oavsett hur komplex organisationen är. Med färre överlappningar kan ledare och deras team uppnå mål snabbare.

Ta del av insikterna

Använd konvergent och divergent tänkande för kreativ problemlösning

Du kan använda en blandning av konvergent och divergent tänkande för att lösa problem i dina processer eller projekt. Om du inte använder båda typerna av tänkande blir det svårare att komma från punkt A till punkt B. 

1. Upptäck: divergerande tänkande

Det första steget i kreativ problemlösning är att upptäcka, och i det här steget behöver du använda divergenta tankar. När du har ett problem på jobbet är det första steget att upptäcka orsaken till problemet genom att överväga alla möjligheter. 

Du kan till exempel ha flera projekt som har överskridit budgeten. Detta väcker frågan: Varför händer det här hela tiden? Om du använde konvergent tänkande för att svara på den här frågan kan du hoppa direkt till en slutsats om varför budgetöverskridandena inträffar. Men när du använder divergenta tankar överväger du alla möjliga orsaker till problemet. 

Möjliga orsaker till budgetöverskridanden kan vara:

• Brist på kommunikation mellan teammedlemmar.

• Felaktig resursfördelning.

• Dålig projektplanering.

• Projekt som tar längre tid än väntat. 

Nu när du har alla möjliga orsaker till problemet kan du gå vidare till nästa steg i kreativ problemlösning, som är att definiera orsaken.  

2. Definiera: Konvergent tänkande

Använd konvergent tänkande när du begränsar de potentiella orsakerna till problemet. Även om det är möjligt att mer än en orsak ledde till att budgeten överskreds, kräver konvergent tänkande ett fokuserat tillvägagångssätt för att lösa problemet, så du måste välja den orsak som du anser är mest problematisk.

Brist på kommunikation kan ha bidragit till att budgeten överskridits, men om dålig projektplanering spelade en större roll i budgetproblemen är det den orsaken du bör välja. När du skapar en lösning för din projektplaneringsprocess kan det leda till bättre budgetering. De flesta orsaker är också sammankopplade. Så bättre planering kommer att förbättra kommunikationen på arbetsplatsen även om det inte var det primära målet.

3. Dra slutsatser: divergerande tänkande

I steg tre byter du tillbaka till divergerande tänkande när du arbetar för att hitta en lösning på problemet. Om orsaken till att budgeten överskrids är dålig projektplanering kan möjliga lösningar vara:

• Använda en mall för projektplaner. 

• Bättre kommunikation med intressenter.

• Mer grundlig research av projektkrav.

• Implementera metoder för kostnadskontroll.

Du måste överväga alla möjliga lösningar på problemet innan du kan hitta den bästa lösningen. 

4. Fastställ: Konvergent tänkande

Det sista steget i problemlösningen är när du återigen använder konvergent tänkande för att avgöra vilken lösning som mest effektivt kommer att eliminera problemet. Även om alla lösningar som du kom fram till i fas tre kan lösa problemet till viss del, bör du börja med en punkt att göra. Ibland kan du fokusera på mer än en sak att göra, men bara om de är relaterade.

Efter att ha diskuterat möjliga lösningar med ditt team kan du till exempel bestämma att du vill lägga till metoder för kostnadskontroll i din kostnadshanteringsplan för att förhindra att budgeten överskrids och kanske till och med spara pengar.

Hur man blir en mer divergent tänkare

Att bli en mer divergent tänkare hjälper dig att träna båda sidor av hjärnan och se till att du ser problem från alla vinklar. Följande strategier kan stimulera divergent tänkande:

1. Tänk på din tankeprocess

Ibland är den bästa strategin den enklaste. När du är medveten om att tänka divergent blir det lättare att göra. Prova att sätta upp anteckningar på kontoret eller lägga till steg i processerna som uppmuntrar till divergent tänkande.

Steg som uppmuntrar till divergent tänkande kan vara:

• Ta minst en timmes paus innan du skickar e-postmeddelanden om stora beslut 

• Innan du fattar ett stort beslut bör du sätta dig in i andra teammedlemmars situation och överväga deras perspektiv

• Fatta inte stora beslut utan att granska ditt beslut med minst två personer.

Genom att aktivt tänka på ditt tänkande kanske du inser att divergenta tankar kommer mer naturligt. 

2. Prova brainstorming och mind mapping

Brainstorming och mind mapping är två strategier som inspirerar till divergerande tänkande eftersom de hjälper dig att tänka utanför ramarna och generera nya idéer. Mind mapping är en form av brainstorming där du skapar ett diagram över uppgifter, ord, begrepp eller punkter som länkar till ett centralt begrepp. Diagrammet hjälper dig att visualisera dina tankar och generera idéer utan att behöva tänka på strukturen. 

Du kan också brainstorma på andra sätt. Andra brainstormingtekniker för divergent tänkande är:

• Starbursting: Starbursting är en visuell brainstormingteknik där du placerar en idé mitt på en whiteboardtavla och ritar en sexuddig stjärna runt den. Varje punkt representerar frågorna: vem, vad, när, var, varför och hur?

• SWOT-analys: SWOT-analys kan användas för strategisk planering och brainstorming. Du kan använda den för att granska styrkor, svagheter, möjligheter och hot i en idé.

• Lightning decision jam: Den här brainstormingstekniken, som kallas LDJ, börjar med att man skriver ner positiva saker om ett ämne eller vad som fungerar med ämnet, och sedan skriver man ner negativa saker och identifierar vad som behöver åtgärdas mest akut.

Prova brainstorming-sessioner i grupp för att få nya idéer och lösningar. Om du genomför de här sessionerna regelbundet kan du tycka att de är roliga och viktiga för kreativ problemlösning.

3. Befria dig från tidsbegränsningar

Alla har deadlines som måste hållas. Men om du ska fatta ett viktigt beslut eller försöker lösa ett avgörande problem kan det vara bra att försöka bli av med de strikta tidsbegränsningarna så att du inte känner dig pressad att gå direkt till ett konvergent tänkande. 

Här är några tekniker som du kan använda för att lindra pressen som orsakas av deadlines:

• Be om en mötesagenda i förväg så att du har tid att förbereda dig.

• Använd timeboxing för att komma på flera idéer i intervaller på 5–10 minuter.

• Sätt upp personliga deadliner före de officiella deadlinerna för att ge dig själv lite svängrum.

Det är förståeligt att känna sig stressad för att hitta rätt svar i en stressig arbetsmiljö, men du kommer inte att veta att ditt svar är det rätta utan att ta dig tid att överväga alla möjliga lösningar.

4. Använd en programvara för arbetshantering

Arbetshantering är ett sätt att organisera projekt, processer och rutinmässiga uppgifter för att ge teamet klarhet så att de kan nå sina mål snabbare. Ett arbetshanteringsprogram som Asana kan vara till nytta för båda typerna av tänkande. 

Om du har problem med divergerande tänkande finns det vissa funktioner i programvaran som du kan tycka är mest användbara. Programvara för arbetshantering kan stimulera divergenta tankar genom att låta dig:

• Samarbeta med andra i projekt.

• Dela idéer och feedback snabbt.

• göra ändringar med ett enda klick.

Att ha projekten online är också viktigt eftersom teamet kan arbeta tillsammans oavsett om de arbetar på distans eller på kontoret. 

5. Var nyfiken och ta risker

Ibland fastnar teammedlemmar i konvergent tänkande eftersom de är rädda för att ta risker. Även om det är viktigt att förebygga projektrisker när det är möjligt, bör du inte vara rädd för att avvika från traditionella processer och tänka utanför ramarna.

De bästa projektledarna kan växla mellan konvergent och divergent tänkande beroende på om en situation kräver en snabb och strukturerad lösning eller ett öppet sinne. Alla situationer kräver inte subjektivitet, men du behöver ofta använda en blandning av konvergent och divergent tänkande för att vara en framgångsrik ledare.

Utveckla kreativa idéer med konvergent och divergent tänkande

Vi har alla en naturlig kognitiv inställning till kreativ problemlösning, och det är inget fel med att hålla fast vid den. Men om du vill inspirera till idéer och lösa problem på bästa möjliga sätt måste du använda både konvergent och divergent tänkande. 

Arbetets anatomi – särskild rapport: Hur man upptäcker och övervinner de största företagsutmaningarna

Lär dig hur företag kan förbättra processer och produktivitet, oavsett hur komplex organisationen är. Med färre överlappningar kan ledare och deras team uppnå mål snabbare.

Ta del av insikterna