Myślenie zbieżne a rozbieżne: jak znaleźć równowagę między kreatywnym a logicznym rozwiązywaniem problemów

Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się wypełnić test osobowości, taki jak wskaźnik typu Myers-Briggs? Jeśli tak, prawdopodobnie odpowiedziałeś na kilka pytań, aby algorytm mógł powiedzieć Ci, jak wchodzisz w interakcje z otaczającym Cię światem. Dzięki temu testowi dowiesz się, czy podejmujesz decyzje w sposób bardziej obiektywny (myśliciele), czy bardziej subiektywny (czujący).

Myślenie zbieżne i rozbieżne przypomina ten aspekt testu Myers-Briggs. Niezależnie od tego, czy masz bardziej analityczne czy kreatywne predyspozycje, możesz nauczyć się myśleć na oba sposoby. W tym artykule wyjaśnimy różnice między myśleniem konwergentnym i dywergentnym w procesie rozwiązywania problemów. Omówimy również znaczenie korzystania z obu rodzajów myślenia w celu poprawy umiejętności podejmowania decyzji.

Anatomia pracy, raport specjalny: Jak rozpoznać i sprostać najważniejszym wyzwaniom stojącym przed przedsiębiorstwami

Dowiedz się, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą usprawnić procesy i zwiększyć produktywność, niezależnie od stopnia złożoności organizacji. Dzięki mniejszej liczbie zbędnych działań liderzy i ich zespoły mogą szybciej osiągać swoje cele.

Pobierz pełny raport

Jaka jest różnica między myśleniem zbieżnym a rozbieżnym?

Psycholog J. P. Guilford stworzył terminy „myślenie zbieżne” i „myślenie rozbieżne” w 1956 roku. Myślenie zbieżne skupia się na osiągnięciu jednego, dobrze zdefiniowanego rozwiązania problemu. Ten rodzaj myślenia najlepiej nadaje się do zadań, które wymagają logiki, a nie kreatywności, takich jak rozwiązywanie testów wielokrotnego wyboru lub rozwiązywanie problemu, gdy wiesz, że nie ma innych możliwych rozwiązań.  

Myślenie dywergencyjne jest przeciwieństwem myślenia konwergencyjnego i wymaga większej kreatywności. Dzięki temu rodzajowi myślenia możesz generować pomysły i opracowywać wiele rozwiązań problemu. Chociaż myślenie dywergencyjne często wiąże się z burzą mózgów w celu znalezienia wielu możliwych odpowiedzi na pytanie, jego cel jest taki sam jak w przypadku myślenia konwergencyjnego – znalezienie najlepszego rozwiązania. 

Oto jak mogą wyglądać te różne rodzaje myślenia w praktyce:

• Myślenie konwergentne: jeśli w pracy zepsuje się kserokopiarka, osoba myśląca konwergentnie od razu zadzwoni do technika, aby ją naprawił.

• Myślenie dywergencyjne: jeśli w pracy zepsuje się kserokopiarka, osoba myśląca dywergencyjnie spróbuje ustalić przyczynę awarii i oceni różne sposoby rozwiązania problemu. Jedną z opcji może być wezwanie technika, podczas gdy inne mogą obejmować wyszukanie filmu instruktażowego na YouTube lub wysłanie e-maila do całej firmy, aby sprawdzić, czy któryś z członków zespołu ma doświadczenie w naprawie kserokopiarek. Następnie taka osoba zdecyduje, które rozwiązanie jest najbardziej odpowiednie.

Myślenie konwergentne w zarządzaniu projektami

Możesz używać myślenia konwergentnego w zarządzaniu projektami, nie zdając sobie z tego sprawy. Ponieważ myślenie konwergentne obejmuje strukturę i jasne rozwiązania, kierownicy projektów naturalnie skłaniają się ku temu podejściu. Zalety myślenia konwergentnego to m.in.:

• Szybsze znalezienie rozwiązania

• Nie pozostawia miejsca na niejednoznaczności

• Wspiera organizację i procesy liniowe

Nie ma nic złego w korzystaniu z myślenia konwergentnego do koordynowania zespołów, tworzenia przepływów pracy i planowania projektów. W zarządzaniu projektami często zdarza się, że trzeba szybko znaleźć rozwiązanie. Jeśli jednak całkowicie unikniesz myślenia rozbieżnego, będziesz mieć problemy z opracowaniem innowacyjnych rozwiązań.

Zalety myślenia rozbieżnego

Kierownik projektu ma mnóstwo na głowie, więc zwolnienie tempa i zastosowanie myślenia dywergencyjnego może być trudne. Projekty mają terminy i ważne jest, aby szybko podejmować decyzje. Możesz myśleć, że jeśli nie znajdziesz rozwiązania od razu, rozczarujesz swoich klientów. 

Jednak zbyt szybkie działanie może również spowodować, że podejmiesz decyzje w swojej strefie komfortu, zamiast ryzykować. Myślenie dywergencyjne może przynieść Ci korzyści jako kierownikowi projektu, ponieważ przyjmiesz nastawienie na naukę. Myślenie dywergencyjne może również pomóc Ci:

• Identyfikować nowe możliwości

• znaleźć kreatywne sposoby rozwiązywania problemów, 

• Oceniać pomysły z różnych perspektyw

• Zrozumieć innych i uczyć się od nich

Szybkie wyniki i przewidywalność mogą czasem działać, ale ten sposób myślenia nie pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji. Aby zaimponować klientom i wyróżnić się na tle innych, potrzebne będzie myślenie rozbieżne.

Anatomia pracy, raport specjalny: Jak rozpoznać i sprostać najważniejszym wyzwaniom stojącym przed przedsiębiorstwami

Dowiedz się, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą usprawnić procesy i zwiększyć produktywność, niezależnie od stopnia złożoności organizacji. Dzięki mniejszej liczbie zbędnych działań liderzy i ich zespoły mogą szybciej osiągać swoje cele.

Pobierz pełny raport

Wykorzystaj myślenie zbieżne i rozbieżne do kreatywnego rozwiązywania problemów

Możesz wykorzystać połączenie myślenia konwergentnego i dywergentnego, aby rozwiązywać problemy w swoich procesach lub projektach. Bez korzystania z obu rodzajów myślenia trudniej będzie Ci dotrzeć z punktu A do punktu B. 

1. Odkryj: myślenie dywergencyjne

Pierwszym etapem kreatywnego rozwiązywania problemów jest odkrywanie. Na tym etapie musisz użyć myślenia rozbieżnego. Kiedy masz problem w pracy, pierwszym krokiem jest odkrycie jego przyczyny poprzez rozważenie wszystkich możliwości. 

Na przykład kilka projektów przekroczyło budżet. Nasuwa się pytanie: dlaczego to się dzieje? Jeśli zastosujesz myślenie konwergentne, możesz od razu dojść do wniosku, dlaczego dochodzi do przekroczenia budżetu. Jednak gdy używasz myślenia dywergencyjnego, bierzesz pod uwagę wszystkie możliwe przyczyny problemu. 

Możliwe przyczyny przekroczenia budżetu mogą obejmować:

• Brak komunikacji między członkami zespołu

• Niewłaściwa alokacja zasobów

• Słabe planowanie projektu

• Projekty trwające dłużej niż powinny 

Teraz, gdy znasz już wszystkie możliwe przyczyny problemu, możesz przejść do następnego etapu kreatywnego rozwiązywania problemów, którym jest określenie przyczyny.  

2. Zdefiniuj: myślenie konwergentne

Użyj myślenia konwergentnego, aby zawęzić potencjalne przyczyny problemu. Chociaż możliwe jest, że przekroczenie budżetu było spowodowane przez więcej niż jedną przyczynę, myślenie konwergentne wymaga skoncentrowanego podejścia do rozwiązania problemu, więc musisz wybrać przyczynę, którą uważasz za najbardziej problematyczną.

Brak komunikacji mógł przyczynić się do przekroczenia budżetu, ale jeśli słabe planowanie projektu odegrało większą rolę w Twoich problemach budżetowych, to właśnie to powinno być główną przyczyną. Opracowanie rozwiązania dla procedury planowania projektu może skutkować lepszym budżetowaniem. Większość przyczyn jest również ze sobą powiązana. Dlatego lepsze planowanie poprawi komunikację w miejscu pracy, nawet jeśli nie było to głównym celem.

3. Wnioskowanie: myślenie dywergencyjne

Na trzecim etapie powrócisz do myślenia dywergencyjnego, aby znaleźć rozwiązanie problemu. Jeśli przyczyną przekroczenia budżetu jest słabe planowanie projektu, możliwe rozwiązania mogą obejmować:

• Użycie szablonu planu projektu 

• Lepszapewnienie lepszej komunikacji z interesariuszami

• Dokładniejsze zbadanie wymagań projektu

• Wdrożenie metod kontroli kosztów

Zanim wybierzesz najlepsze rozwiązanie, musisz rozważyć wszystkie możliwe rozwiązania problemu. 

4. Określ: myślenie konwergentne

Ostatni etap rozwiązywania problemów polega na ponownym zastosowaniu myślenia konwergentnego w celu określenia, które rozwiązanie najskuteczniej wyeliminuje problem. Chociaż wszystkie rozwiązania, które wymyśliłeś na trzecim etapie, mogą do pewnego stopnia rozwiązać Twój problem, powinieneś zacząć od jednego elementu do wykonania. W niektórych przypadkach możesz skupić się na więcej niż jednej czynności do wykonania, ale tylko wtedy, gdy te elementy są ze sobą powiązane.

Na przykład po omówieniu możliwych rozwiązań z zespołem decydujesz, że dodanie metod kontroli kosztów do planu zarządzania kosztami powinno zapobiec przekroczeniu budżetu, a nawet może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze.

Jak myśleć bardziej dywergencyjnie

Rozwijanie umiejętności myślenia dywergencyjnego pomoże Ci ćwiczyć obie półkule mózgu i sprawi, że będziesz postrzegać problemy z każdej perspektywy. Poniższe strategie mogą stymulować myślenie dywergencyjne:

1. Pomyśl o swoim procesie myślowym

Czasami najlepsza strategia to ta najprostsza. Kiedy świadomie myślisz dywergencyjnie, staje się to łatwiejsze. Spróbuj umieścić w swoim biurze notatki lub dodać do swoich procesów kroki, które zachęcają do myślenia rozbieżnego.

Kroki, które zachęcają do myślenia rozbieżnego, mogą obejmować:

• Zrób sobie co najmniej godzinę przerwy przed wysłaniem e-maili dotyczących ważnych decyzji. 

• Przed podjęciem ważnej decyzji postaw się na miejscu innych członków zespołu i rozważ ich perspektywy.

• Nie podejmuj ważnych decyzji bez konsultacji z co najmniej dwiema osobami.

Podejmując aktywne kroki, aby zastanowić się nad swoim myśleniem, możesz zdać sobie sprawę, że myślenie dywergencyjne przychodzi Ci bardziej naturalnie. 

2. Wypróbuj burzę mózgów i mapowanie myśli

Burza mózgów i mapowanie myśli to dwie strategie, które inspirują myślenie dywergencyjne, ponieważ pomagają myśleć nieszablonowo i generować nowe pomysły. Mapowanie myśli to forma burzy mózgów, w której tworzy się diagramy zadań, słów, pojęć lub elementów, które łączą się z centralną koncepcją. Ten schemat pomaga wizualizować myśli i generować pomysły bez martwienia się o strukturę. 

Burzę mózgów można przeprowadzić również na inne sposoby. Inne techniki burzy mózgów w myśleniu rozbieżnym obejmują:

• Starbursting: starbursting to wizualna technika burzy mózgów, w której umieszcza się pomysł na środku tablicy i rysuje wokół niego sześcioramienną gwiazdę. Każdy punkt będzie reprezentował pytania: kto, co, kiedy, gdzie, dlaczego i jak?

• Analiza SWOT: analiza SWOT może być wykorzystana do planowania strategicznego i burzy mózgów. Możesz jej użyć do sprawdzenia mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń związanych z danym pomysłem.

• Lightning decision jam: ta technika burzy mózgów, znana w skrócie jako LDJ, polega na zapisaniu pozytywnych aspektów danego tematu lub tego, co działa w odniesieniu do tego tematu, a następnie zapisanie negatywnych aspektów i określenie, co należy rozwiązać najpilniej.

Wypróbuj grupowe burze mózgów, aby uzyskać nowe pomysły i rozwiązania. Jeśli będziesz je przeprowadzać regularnie, mogą okazać się przyjemne i kluczowe dla kreatywnego rozwiązywania problemów.

3. Uwolnij się od ograniczeń czasowych

Każdy ma terminy, których musi dotrzymać. Jednak jeśli podejmujesz ważną decyzję lub próbujesz rozwiązać kluczowy problem, spróbuj pozbyć się tych ścisłych ograniczeń czasowych, aby nie czuć presji, która skłania do przejścia od razu do podejścia opartego na myśleniu konwergentnym. 

Oto kilka technik, których możesz użyć, aby złagodzić presję spowodowaną terminami:

• Poproś o agendę spotkania z wyprzedzeniem, aby mieć czas na przygotowanie się.

• Użyj techniki time boxing, aby wymyślić kilka pomysłów w odstępach 5–10-minutowych.

• Wyznaczaj sobie osobiste terminy przed oficjalnymi terminami, aby mieć trochę swobody.

To zrozumiałe, że w środowisku pracy pod dużą presją odczuwasz presję, aby znaleźć właściwą odpowiedź, ale nie dowiesz się, czy Twoja odpowiedź jest właściwa, jeśli nie poświęcisz czasu na rozważenie wszystkich możliwych rozwiązań.

4. Korzystaj z oprogramowania do zarządzania pracą

Zarządzanie pracą to sposób na organizowanie projektów, procesów i codziennych zadań, aby zapewnić zespołowi przejrzystość potrzebną do szybszego osiągania celów. Oprogramowanie do zarządzania pracą, takie jak Asana, może przynieść z korzyści dla obu rodzajów myślenia. 

Jeśli masz problemy z myśleniem dywergencyjnym, niektóre funkcje oprogramowania mogą okazać się najbardziej przydatne. Oprogramowanie do zarządzania pracą może stymulować myślenie dywergencyjne, umożliwiając:

• Współpracę z innymi nad projektami

• Szybkie dzielenie się pomysłami i opiniami

• Wprowadzanie zmian jednym kliknięciem

Prowadzenie projektów online jest również ważne, ponieważ zespół może współpracować niezależnie od tego, czy pracuje zdalnie, czy w biurze. 

5. Bądź ciekawy i podejmuj ryzyko

Czasami członkowie zespołu przyzwyczajają się do nawyków myślenia konwergentnego, ponieważ boją się ryzykować. Chociaż ważne jest, aby w miarę możliwości zapobiegać ryzyku związanemu z projektem, nie należy obawiać się odejścia od tradycyjnych procesów i nieszablonowego myślenia.

Najlepsi kierownicy projektów potrafią przełączać się między myśleniem konwergentnym i dywergentnym w zależności od tego, czy sytuacja wymaga szybkiego i ustrukturyzowanego rozwiązania, czy otwartego umysłu. Nie każda sytuacja wymaga subiektywnego podejścia, ale często trzeba użyć kombinacji myślenia konwergentnego i dywergentnego, aby być skutecznym liderem.

Opracowywanie kreatywnych pomysłów z wykorzystaniem myślenia konwergentnego i dywergentnego

Wszyscy mamy naturalne podejście poznawcze do kreatywnego rozwiązywania problemów i nie ma nic złego w trzymaniu się swoich zasad. Jednak jeśli chcesz inspirować generowanie pomysłów i rozwiązywać problemy w najlepszy możliwy sposób, musisz używać zarówno myślenia konwergentnego, jak i dywergentnego. 

Anatomia pracy, raport specjalny: Jak rozpoznać i sprostać najważniejszym wyzwaniom stojącym przed przedsiębiorstwami

Dowiedz się, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą usprawnić procesy i zwiększyć produktywność, niezależnie od stopnia złożoności organizacji. Dzięki mniejszej liczbie zbędnych działań liderzy i ich zespoły mogą szybciej osiągać swoje cele.

Pobierz pełny raport