Максимальное использование преимуществ OKR

Древние греки рассказывали историю о Сизифе — человеке, который был приговорён вечно толкать тяжёлый камень в гору. Но каждый раз, когда Сизиф достигал вершины, камень скатывался вниз, и его задача начиналась заново.

Это была бесконечная работа без цели, миссии или предназначения.

Многие из нас узнают в этом чувство бессмысленности, которое испытывал Сизиф. Исследование «Анатомия работы: тенденции и вызовы», в котором приняли участие более 10 000 работников умственного труда, показало, что менее половины всех работников понимают, как их повседневная работа способствует достижению более широких целей. Однако, в отличие от Сизифа, наша работа имеет смысл. Проблема в том, что мы не понимаем, в чём он заключается.

Руководители знают, что цели важны. Недавний отчёт показал, что 86% руководителей считают определение цели необходимым для успешной стратегии роста. Если так много руководителей признают важность миссии, задач и целей, почему же так мало работников имеют ясность?

Проблема в том, что руководители часто не связывают цель с повседневной работой — они ошибочно считают, что проблема цели заключается исключительно в общении или прозрачности. Менеджеры и руководители часто обращаются к целям и ключевым результатам (OKR), методологии постановки целей, популяризированной венчурным инвестором Джоном Доерром, полагая, что только она обеспечит прозрачность целей организации. Однако недостаточно просто установить OKR.

Ежеквартальное информирование о целях и ключевых результатах компании может вызвать всплеск вовлеченности, но редко устанавливает постоянную связь между повседневной работой и целями. Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами миссии и цели, необходимо внедрить свои цели и ключевые результаты в повседневную работу.

Раскрытие силы цели

В Asana используется концепция под названием пирамида ясности, чтобы согласовывать работу команд с нашими глобальными целями и конкретными результатами, которые мы ожидаем получить. Пирамида показывает, как наши долгосрочные цели строятся на основе краткосрочных, будь то дорожная карта продукта или бизнес-план.

Благодаря этой системе OKR не отделены от нашей повседневной работы. Вместо того чтобы прятать их в презентации или документе, пирамида ясности вытекает из миссии нашей компании в отношении целей и ключевых результатов, которые мы ставим, вплоть до наших проектов и отдельных задач. Когда цели привязаны к работе, наша задача автоматически включается во всё, что мы делаем.

• Цели: чего вы хотите достичь.

• Ключевые результаты: как вы измеряете свой прогресс в достижении цели.

• Работа: отдельные задачи, проекты и процессы, которые способствуют достижению ключевого результата.

Это лучший способ реализации OKR. Он обеспечивает ясность и осмысленность. А когда у работников есть эта ясность, они могут раскрыть свои лучшие качества: вовлечённость, креативность, лояльность и продуктивность. Но это только верхушка айсберга. Правильно используя OKR, вы улучшите многие аспекты своей организации. Работники расставляют приоритеты в работе, потому что знают, к каким результатам им нужно стремиться. Это максимизирует их влияние и укрепляет связь с командой и организацией.

Преимущества OKR

Когда команда понимает, как её работа способствует достижению целей высшего уровня, почему одни задачи важнее других и, в конечном счёте, почему эти цели важны, она становится более мотивированной и стремится к большему.

Эти преимущества не ограничиваются только отдельным работником. Они объединяются и накапливаются, что позволяет значительно повысить производительность организации. По данным Gallup, высоко вовлеченные бизне��-подразделения обеспечивают на 21% большую прибыльность, чем их более амбивалентные аналоги.

Действительно, когда психологи протестировали влияние различных мотивационных техник на производительность группы, они обнаружили, что постановка цели была одной из самых эффективных. Простая постановка нескольких конкретных и амбициозных целей повысила производительность участников до 80-го процентиля. Другая группа исследователей изучала, что происходит, когда вы даете командам средства для измерения их эффективности по отношению к целям. Результат: производительность снова подскочила — до 88-го процентиля.

OKR помогают не только тем, кто непосредственно работает над задачами. Наличие целей и работы в едином источнике достоверной информации дает руководителям четкую аналитику о том, где, когда и как они должны вмешиваться на основе обновлений прогресса.

Узнайте, как создавать отличные OKR

Чтобы узнать, как сформулировать эффективные цели и ключевые результаты и извлечь максимальную пользу из постановки целей для вашей организации, скачайте нашу электронную книгу.