Berpikir konvergen vs. divergen: Menemukan keseimbangan yang tepat untuk pemecahan masalah kreatif

Pernahkah Anda mengikuti tes kepribadian seperti Myers-Briggs Type Indicator? Jika ya, Anda mungkin telah menjawab banyak pertanyaan agar algoritme dapat memberi tahu Anda cara berinteraksi dengan dunia di sekitar Anda. Satu hal yang akan diketahui dari tes ini adalah apakah Anda membuat keputusan secara lebih objektif (pemikir) atau keputusan secara lebih subjektif (perasa).

Pemikiran konvergen dan divergen menyerupai aspek tes Myers-Briggs. Meskipun Anda mungkin secara alami lebih analitis atau kreatif, Anda dapat belajar berpikir dengan kedua cara tersebut. Dalam bagian ini, kami akan menjelaskan perbedaan antara pemikiran konvergen dan divergen dalam proses pemecahan masalah. Kami juga akan membahas pentingnya menggunakan kedua jenis pemikiran untuk meningkatkan keterampilan pengambilan keputusan Anda.

Laporan Khusus Anatomi Kerja: Cara menemukan—dan mengatasi—tantangan perusahaan yang paling krusial

Pelajari cara perusahaan dapat meningkatkan proses dan produktivitas, terlepas dari kompleksitas organisasi Anda. Dengan lebih sedikit hal yang berulang, para pemimpin dan tim mereka dapat mencapai gol lebih cepat.

Dapatkan wawasan

Apa perbedaan antara pemikiran konvergen dan divergen?

J. P. Guilford, seorang psikolog, menciptakan istilah berpikir konvergen dan divergen pada 1956. Pemikiran konvergen berfokus pada upaya mencapai satu solusi yang terdefinisi dengan baik untuk suatu masalah. Jenis pemikiran ini paling cocok untuk tugas yang melibatkan logika, bukan kreativitas, seperti menjawab tes pilihan ganda atau memecahkan masalah yang Anda tahu tidak memiliki kemungkinan solusi lain.  

Berpikir divergen adalah kebalikan dari berpikir konvergen dan melibatkan lebih banyak kreativitas. Dengan jenis pemikiran ini, Anda dapat menghasilkan ide dan mengembangkan beberapa solusi untuk suatu masalah. Meskipun pemikiran divergen sering kali melibatkan curah pendapat untuk berbagai kemungkinan jawaban atas suatu pertanyaan, golnya sama dengan pemikiran konvergen—untuk mencapai solusi terbaik. 

Dalam praktiknya, berbagai jenis pemikiran ini mungkin terlihat seperti berikut:

• Pemikiran konvergen: Jika mesin fotokopi rusak di tempat kerja, pemikir konvergen akan segera menghubungi teknisi untuk memperbaiki mesin fotokopi.

• Pemikiran divergen: Jika mesin fotokopi rusak di tempat kerja, pemikir divergen akan mencoba menentukan penyebab kerusakan mesin fotokopi dan menilai berbagai cara untuk memperbaiki masalah. Salah satu opsi mungkin dengan menghubungi teknisi, sementara opsi lain mungkin mencari video DIY di YouTube atau mengirim email ke seluruh perusahaan untuk melihat apakah ada anggota tim yang berpengalaman memperbaiki mesin fotokopi. Kemudian, mereka akan menentukan solusi yang paling sesuai.

Pemikiran konvergen dalam manajemen proyek

Anda dapat menggunakan pemikiran konvergen dalam manajemen proyek tanpa menyadarinya. Karena pemikiran konvergen mencakup struktur dan solusi yang jelas, manajer proyek cenderung memilih pendekatan ini. Manfaat pemikiran konvergen meliputi:

• Cara yang lebih cepat untuk mencapai solusi

• Tidak meninggalkan ruang untuk ambiguitas

• Mendorong organisasi dan proses linier

Tidak ada yang salah dengan menggunakan pemikiran konvergen untuk menyelaraskan tim, membuat alur kerja, dan merencanakan proyek. Ada banyak contoh dalam manajemen proyek saat Anda harus mencapai solusi dengan cepat. Namun, jika Anda benar-benar menghindari pemikiran divergen, Anda akan kesulitan mengembangkan solusi inovatif untuk masalah.

Manfaat pemikiran divergen

Sebagai manajer proyek yang sibuk, mungkin sulit untuk melambat dan berpikir secara divergen. Proyek memiliki batas waktu dan penting untuk mengambil keputusan dengan cepat. Anda mungkin berpikir bahwa jika tidak segera menemukan solusi, Anda akan mengecewakan klien atau pelanggan. 

Namun, bekerja terlalu cepat juga dapat menyebabkan Anda membuat keputusan dalam zona nyaman alih-alih mengambil risiko. Berpikir divergen dapat bermanfaat bagi Anda sebagai manajer proyek karena Anda akan mengadopsi pola pikir pembelajaran. Berpikir divergen juga dapat membantu Anda:

• Mengidentifikasi peluang baru

• Menemukan cara kreatif untuk memecahkan masalah 

• Menilai ide dari berbagai perspektif

• Memahami dan belajar dari orang lain

Hasil cepat dan prediktabilitas mungkin terkadang berhasil, tetapi cara berpikir ini tidak akan membantu Anda menonjol dari para pesaing. Anda memerlukan pemikiran divergen untuk mengesankan klien atau pelanggan dan membedakan diri dari orang lain.

Laporan Khusus Anatomi Kerja: Cara menemukan—dan mengatasi—tantangan perusahaan yang paling krusial

Pelajari cara perusahaan dapat meningkatkan proses dan produktivitas, terlepas dari kompleksitas organisasi Anda. Dengan lebih sedikit hal yang berulang, para pemimpin dan tim mereka dapat mencapai gol lebih cepat.

Dapatkan wawasan

Gunakan pemikiran konvergen dan divergen untuk pemecahan masalah kreatif

Anda dapat menggunakan kombinasi pemikiran konvergen dan divergen untuk memecahkan masalah dalam proses atau proyek Anda. Tanpa menggunakan kedua jenis pemikiran, Anda akan lebih sulit untuk berpindah dari titik A ke titik B. 

1. Temukan: Pemikiran divergen

Tahap pertama pemecahan masalah kreatif adalah penemuan, dan pada tahap ini, Anda harus menggunakan pemikiran divergen. Saat Anda mengalami masalah di tempat kerja, langkah pertama adalah menemukan penyebab masalah dengan mempertimbangkan semua kemungkinan. 

Contoh, Anda mungkin memiliki beberapa proyek yang melebihi anggaran. Ini menimbulkan pertanyaan: Mengapa hal ini terus terjadi? Jika menggunakan pemikiran konvergen untuk menjawab pertanyaan ini, Anda mungkin langsung mengambil kesimpulan tentang alasan terjadinya kelebihan anggaran ini. Namun, saat menggunakan pemikiran divergen, Anda mempertimbangkan semua kemungkinan penyebab masalah. 

Kemungkinan penyebab kelebihan anggaran dapat mencakup:

• Kurangnya komunikasi antaranggota tim

• Alokasi sumber daya yang tidak tepat

• Perencanaan proyek yang buruk

• Proyek memakan waktu lebih lama dari yang diantisipasi 

Setelah mengetahui semua kemungkinan penyebab masalah, Anda dapat beralih ke tahap pemecahan masalah kreatif berikutnya, yaitu menentukan penyebabnya.  

2. Tentukan: Pemikiran konvergen

Gunakan pemikiran konvergen saat mempersempit potensi penyebab masalah. Meskipun ada kemungkinan lebih dari satu penyebab yang menyebabkan kelebihan anggaran, pemikiran konvergen memerlukan pendekatan terfokus untuk memecahkan masalah. Jadi, Anda harus memilih penyebab yang menurut Anda paling bermasalah.

Kurangnya komunikasi mungkin berkontribusi pada kelebihan anggaran, tetapi jika perencanaan proyek yang buruk berperan lebih besar dalam masalah anggaran, maka itulah penyebabnya. Saat membuat solusi untuk prosedur perencanaan proyek, Anda dapat menghasilkan penganggaran yang lebih baik. Sebagian besar penyebab juga saling terkait. Jadi, perencanaan yang lebih baik akan meningkatkan komunikasi di Tempat Kerja meskipun itu bukan gol utamanya.

3. Simpulkan: Pemikiran divergen

Pada tahap tiga, Anda akan beralih kembali ke pemikiran divergen saat berupaya menemukan solusi untuk masalah Anda. Jika penyebab kelebihan anggaran Anda adalah perencanaan proyek yang buruk, solusi yang memungkinkan dapat mencakup:

• Menggunakan templat rencana proyek 

• Komunikasi yang lebih baik dengan pemangku kepentingan

• Riset yang lebih menyeluruh tentang persyaratan proyek

• Menerapkan metode pengendalian biaya

Anda harus mempertimbangkan semua solusi yang memungkinkan untuk masalah sebelum dapat menemukan solusi terbaik. 

4. Tentukan: Pemikiran konvergen

Tahap terakhir pemecahan masalah adalah saat Anda akan menggunakan pemikiran konvergen sekali lagi untuk menentukan solusi yang paling efektif dalam menghilangkan masalah Anda. Meskipun semua solusi yang Anda temukan di tahap tiga mungkin memecahkan masalah Anda sampai batas tertentu, Anda harus mulai dengan satu item tindakan untuk ditangani. Dalam beberapa kasus, Anda dapat berfokus pada lebih dari satu item tindakan, tetapi hanya jika item-item ini saling terkait.

Misalnya, setelah membahas kemungkinan solusi dengan tim, Anda memutuskan bahwa menambahkan metode kontrol biaya ke rencana manajemen biaya akan mencegah kelebihan anggaran dan bahkan dapat membantu Anda menghemat uang.

Cara menjadi pemikir yang lebih divergen

Menjadi pemikir yang lebih divergen akan membantu Anda melatih kedua sisi otak dan memastikan Anda melihat masalah dari setiap sudut pandang. Strategi berikut dapat merangsang pemikiran divergen:

1. Pikirkan tentang proses berpikir Anda

Terkadang, strategi terbaik adalah yang paling sederhana. Ketika Anda sadar akan pemikiran divergen, hal itu menjadi lebih mudah dilakukan. Coba buat catatan di kantor atau tambahkan langkah-langkah dalam proses yang mendorong pemikiran divergen.

Langkah-langkah yang mendorong pemikiran divergen dapat mencakup:

• Mewajibkan istirahat setidaknya satu jam sebelum mengirim email mengenai keputusan besar 

• Sebelum membuat keputusan besar, tempatkan diri Anda pada posisi anggota tim lain dan pertimbangkan perspektif mereka

• Jangan membuat keputusan besar tanpa memeriksa keputusan Anda dengan setidaknya dua orang

Dengan mengambil langkah aktif untuk memikirkan pemikiran Anda, Anda mungkin menyadari bahwa pemikiran divergen terjadi secara lebih alami. 

2. Coba curah pendapat dan pemetaan pikiran

Curah pendapat dan pemetaan pikiran adalah dua strategi yang menginspirasi pemikiran divergen karena membantu Anda berpikir di luar kebiasaan dan menghasilkan ide-ide baru. Pemetaan pikiran adalah bentuk curah pendapat yang Anda gunakan untuk membuat diagram tugas, kata, konsep, atau item yang terhubung ke konsep utama. Diagram ini membantu Anda memvisualisasikan pemikiran dan menghasilkan ide tanpa mengkhawatirkan struktur. 

Anda juga dapat melakukan curah pendapat dengan cara lain. Teknik curah pendapat pemikiran divergen lainnya meliputi:

• Starbursting: Starbursting adalah teknik curah pendapat visual yang mengharuskan Anda menempatkan ide di tengah papan tulis dan menggambar bintang enam titik di sekelilingnya. Setiap titik akan mewakili pertanyaan: siapa, apa, kapan, di mana, mengapa, dan bagaimana?

• Analisis SWOT: Analisis SWOT dapat digunakan untuk perencanaan strategis dan curah pendapat. Anda dapat menggunakannya untuk memeriksa kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dari suatu ide.

• Lightning decision jam: Dikenal sebagai LDJ, teknik curah pendapat ini dimulai dengan menuliskan hal positif tentang suatu topik atau hal yang berfungsi terkait topik tersebut, lalu menuliskan hal negatif dan mengidentifikasi hal yang paling mendesak untuk ditangani.

Coba sesi curah pendapat kelompok untuk mendapatkan ide dan solusi baru. Jika Anda melakukan sesi ini secara rutin, Anda mungkin akan merasa sesi ini menyenangkan dan sangat penting untuk pemecahan masalah kreatif.

3. Bebaskan diri Anda dari kendala waktu

Setiap orang memiliki batas waktu yang harus dipenuhi. Namun, jika Anda membuat keputusan penting atau mencoba memecahkan masalah penting, cobalah untuk menyingkirkan batasan waktu yang ketat agar Anda tidak merasa tertekan untuk langsung beralih ke pendekatan pemikiran konvergen. 

Beberapa teknik yang dapat digunakan untuk menghilangkan tekanan yang disebabkan oleh batas waktu meliputi:

• Meminta agenda rapat terlebih dahulu agar Anda memiliki waktu untuk mempersiapkan diri.

• Gunakan pengotakan waktu untuk menghasilkan beberapa ide dalam interval 5-10 menit.

• Tetapkan batas waktu pribadi sebelum batas waktu resmi untuk memberi diri Anda ruang gerak.

Merasakan terburu-buru untuk menemukan jawaban yang benar di lingkungan kerja yang penuh tekanan itu bisa dimengerti, tetapi Anda tidak akan tahu bahwa jawaban Anda adalah jawaban yang benar tanpa meluangkan waktu untuk mempertimbangkan semua kemungkinan solusi.

4. Gunakan perangkat lunak manajemen kerja

Manajemen Kerja adalah pendekatan untuk mengatur proyek, proses, dan tugas rutin guna memberikan kejelasan kepada tim sehingga mereka dapat mencapai gol lebih cepat. Perangkat lunak manajemen kerja, seperti Asana, dapat bermanfaat untuk kedua jenis pemikiran. 

Jika Anda mengalami masalah dengan pemikiran divergen khususnya, ada fitur tertentu dari perangkat lunak yang mungkin paling berguna bagi Anda. Perangkat lunak manajemen kerja dapat merangsang pemikiran divergen dengan memungkinkan Anda untuk:

• Berkolaborasi dengan orang lain dalam proyek

• Membagikan ide dan umpan balik dengan cepat

• Membuat perubahan dengan sekali klik

Menjaga proyek Anda tetap online juga penting karena tim Anda dapat bekerja sama terlepas dari apakah mereka bekerja dari jarak jauh atau di kantor. 

5. Memiliki rasa ingin tahu dan berani mengambil risiko

Terkadang anggota tim terbiasa dengan kebiasaan berpikir konvergen karena takut mengambil risiko. Meskipun penting untuk mencegah risiko proyek jika memungkinkan, Anda tidak perlu takut untuk menjauh dari proses tradisional dan berpikir kreatif.

Manajer proyek terbaik dapat beralih antara pemikiran konvergen dan divergen, tergantung pada apakah suatu situasi memerlukan solusi yang cepat dan terstruktur atau pikiran terbuka. Tidak setiap situasi memerlukan subjektivitas, tetapi Anda sering kali perlu menggunakan perpaduan pemikiran konvergen dan divergen untuk menjadi pemimpin yang sukses.

Kembangkan ide kreatif dengan pemikiran konvergen dan divergen

Kita semua memiliki pendekatan kognitif alami untuk pemecahan masalah kreatif, dan tidak ada yang salah dengan tetap berpegang teguh pada pendapat Anda. Namun, jika Anda ingin menginspirasi pembuatan ide dan memecahkan masalah dengan cara terbaik, Anda harus menggunakan pemikiran konvergen dan divergen. 

Laporan Khusus Anatomi Kerja: Cara menemukan—dan mengatasi—tantangan perusahaan yang paling krusial

Pelajari cara perusahaan dapat meningkatkan proses dan produktivitas, terlepas dari kompleksitas organisasi Anda. Dengan lebih sedikit hal yang berulang, para pemimpin dan tim mereka dapat mencapai gol lebih cepat.

Dapatkan wawasan